Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais as formas de pagamento?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário, pix e parcelamento em até 12x (condições podem variar conforme o produto).

Qual o custo do envio?
O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no valor total da compra e no endereço de entrega informado.

Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez.

Onde posso receber meu pedido?
Fazemos entregas para todo o território nacional, diretamente no endereço que você informar no momento da compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido no checkout. Normalmente, o tempo estimado é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca do produto em até 15 dias corridos após a compra, conforme nossa política de trocas.

O que devo fazer se o produto chegar em mau estado?
Se seu produto chegar com algum defeito ou avaria, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Iremos analisar o caso e providenciar a troca ou devolução o mais rápido possível.